Resenha do texto: Teoria da biblioteca 2.0: Web 2.0 e suas implicações para as bibliotecas, de Jack M. Maess

O surgimento de novas tecnologias multimídias na web 2.0 e suas características de interação e colaboração exige que as bibliotecas ofereçam serviços, via web com estas características.
As colações das bibliotecas estão mudando com a aplicação das tecnologias da web 2.0, tornando-se mais interativas e aumentando a acessibilidade e troca de informações em tempo real. Estas são chamadas de bibliotecas 2.0, pois são centradas no usuário e o consumo e criação são dinâmicos, mesclando as funções de bibliotecário e do usuário. Permitem a comunicação dos usuários com os bibliotecários e entre si, tornando estas relações sociais ricas. Possibilitando que a inovação seja comunitária, com a participação de todos na busca, localização e utilização da informação.
Existem diversas ferramentas que possibilitam esta comunhão entre as bibliotecas e os usuários, como:

• MI - mensagens instantâneas, comunicação em tempo real, adição de vídeos e áudio;
• Blogs e wikis, novas formas de publicação individuais ou coletivas que com o devido entendimento e senso crítico, tornam-se um excelente instrumento de estudos em grupo;
• As redes sociais, que reúnem MIs, blogs, streaming media e tags, permitindo total interação entre indivíduos.
• Tags ou etiquetas permitem aos usuários criarem cabeçalhos de assuntos para objetos diversos, formando um catálogo aberto, customizado pelo usuário;
• Alimentadores de RSS, disponibilizam uma forma de organizar e republicar conteúdos de outros sites ou blogs em um único lugar. E habilita o usuário a ter uma página na biblioteca customizada com os conteúdos de seu interesse sob seu controle.

Encontrar, compartilhar e interagir são os novos desafios da biblioteca 2.0 . A web 2.0 está em constante mudança e as bibliotecas devem se adaptar e mudarem junto com a web sob a pena de estagnação.

GESTÃO DE CONTEÚDOS: o que é afinal?

Título: INTRODUÇÃO À GESTÃO DE CONTEÚDOS
Autores: JÚLIO C. L. PEREIRA; MARCELLO P. BAX

Através de uma compilação de vários trabalhos relacionados, o artigo descreve a Gestão de Conteúdos (GC) em ambiente web, caracteriza os sistemas de GC e apresenta as principais ferramentas disponíveis, assim como os benefícios e os riscos associados à sua implantação. Para fixar as idéias, levanta-se elementos para justificar o investimento financeiro em uma solução de GC. Após introduzir o tema, propõe uma diferenciação clara entre informação, conhecimento e conteúdo, e sugere que a GC permite a Gestão de Conhecimento na prática. Caracteriza as ferramentas de GC denominadas CMS e apresenta vantagens e benefícios advindos de sua implementação nas organizações. Apresenta uma avaliação que permite determinar os retornos sobre investimentos nesse tipo de tecnologia. O artigo parte do pressuposto de que para acompanhar a evolução da
Internet como um canal de comunicação interno e externo - de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros - as empresas precisam investir em tecnologias que permitem a distribuição e a publicação de informações de forma ágil, segura e confiável. Inerente à essa evolução, vem a sofisticação das informações que devem estar online, em páginas web com imagens, filmes, figuras etc. Alterando a forma de se criar e manter páginas web, estão sendo criadas ferramentas conhecidas
como CMS - Content Management System's - que conferem a agilidade, segurança e a confiabilidade requeridas para o tratamento da informação em um novo estágio da Internet. As ferramentas CMS incluem recursos que permitem o gerenciamento de conteúdos, vindos de todas as fontes e formas possíveis, com múltiplos esquemas de tratamento e fluxos de trabalho, podendo ser customizados e integrados, facilitando o uso de novos mecanismos de consultas e permitindo publicações nos mais diferenciados dispositivos, como celulares e palm's. Os benefícios ligados a adoção de um CMS incluem desde a redução do custo de atualização dos conteúdos nos websites até o aumento da eficiência das equipes de TI.
Como contribuição o artigo descreve benefícios ligados a adoção de um CMS pelas empresas que incluem desde a redução de custo de manutenção de websites até um aumento dos canais de publicação dos conteúdos, trazendo aumento de clientes e de negócios. Apresenta também os desafios associados que são a definição e padronização de regras para organizar informações em “repositórios” e a necessidade de se disponibilizar esse conteúdo informacional de forma padronizada, mas customizada para cada cliente e tipo de canal de comunicação. Considerando os benefícios advindos da possibilidade de criação, distribuição e a publicação de conteúdos de forma mais ágil, mais barata e confiável, espera-se que a GC seja
implementada nas corporações nos próximos anos através da adoção de alguma ferramenta CMS e de uma mudança comportamental que torne possível o uso desses novos recursos.

Construindo a Biblioteca Universitária 2.0

Palestra de Meredith Farkas, Bibliotecário de Ensino a Distancia da Universidade de Norwich em conferência apoiada pela Librarians Association of the University of California, Berkeley Division.

Vejam o vídeo.